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    자주 묻는 질문

    And-so-on에 고객님들이 자주 묻는 질문 FAQ입니다.

    게시판 상세
    제목 카드결제를 취소했는데 청구가 되었습니다.
    작성자 ANDSOON (ip:)
    • 작성일 2014-03-31
    • 추천 추천하기
    • 조회수 421
    • 평점 0점

    카드결제를 하신 경우, 일단 결제승인과 동시에 청구가 됩니다.
    회원님께서 결제 취소를 요청하면 저희는 결제대행업체를 통해 카드 회사에 취소를 요청하게 됩니다.
    하지만 카드사의 상황에 따라 취소기간이 다소 걸리는 경우가 있으며,
    청구기준일에 따라 일단 청구되었다가 다음달에 취소가 되어(마이너스 청구)가 되는 경우도 있습니다.

    만약 카드결제를 취소했는데도 결제가 된 경우 1:1 친절상담에서 문의하시거나
    고객만족센터(Tel 02-3477-7793)로 연락 주시기 바랍니다.
    신속하게 처리해드리겠습니다.
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